kn9-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
kn9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো আমরা মেনে চলি
kn9-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার তথ্য পাবে না — এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা kn9-এর নীতিবিরুদ্ধ। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।
kn9-এ আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — আইনি জটিল ভাষা নেই। আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।
kn9-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য, আর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা নিরাপদে প্রদান করতে বা আইনি দায়িত্ব পালনে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | হ্যাঁ |
| ব্রাউজার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ঐচ্ছিক |
kn9 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যদি না চান, আমরা প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাব না। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
kn9 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি থাকে যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করবে এবং অন্য কাউকে দেবে না।
kn9 ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
kn9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং দ্রুত সমাধান নেব। এটা আমাদের দায়িত্ব।
kn9 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
আপনি চাইলে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাতে পারি। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে এই তথ্য দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সংশোধন করে দেওয়া হবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে সহজেই এই কাজ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।
যেকোনো ডেটা অধিকার বিষয়ে অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
kn9 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। তবে তারা আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।
kn9 তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়। তবে আমাদের অংশীদারিত্বের ক্ষেত্রে তারা আপনার তথ্যকে সমান গুরুত্ব ও সুরক্ষা দিতে চুক্তিবদ্ধ।
kn9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং এ বিষয়ে আমাদের জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
kn9 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সকল তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
kn9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের মোবাইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
kn9-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।